國人愛用即時通訊軟體,但消基會調查發現,Line、Wechat、WhatsApp等國內六大熱門軟體,服務條款竟一○○%不符規定,多數業者未告知消費者退款方式、提供履約保障機制,甚至有業者規定可片面更改條款,最高可以開罰三十萬元,消基會呼籲經濟部加強稽查並開罰。
消基會調查,Line、Wechat、M+Messenger語音等國內熱門軟體服務條款竟100%不符規定...
國人愛用即時通訊軟體,但消基會調查,Line、Wechat、M+Messenger語音等國內熱門軟體服務條款竟100%不符規定,多數業者未告知消費者退款方式、提供履約保障機制,甚至有業者規定可以片面更改條款,最高可以開罰30萬元。消基會統計,每年通訊軟體申訴高達上百件,爭議多為購買貼圖、儲值後消失、